Membre à l’affiche: Pan Pacific Pet

Tout a commencé en 1986, lorsque Tom McBratney a installé deux supports à scie et une vieille porte pour fabriquer sa première table d’emballage et d’expédition dans son sous-sol à Abbotsford en Colombie-Britannique. À partir de cette fondation, Pan Pacific Pet a grandi d’une marque de nourriture à plus de 9000 produits distribués aux détaillants animaliers canadiens. Ils demeurent depuis le début, une entreprise familiale.

Trouver une « masse importante », était un des premiers défis de Pan Pacific, voulant dire qu’ils devaient trouver assez de produits de qualité pour la demande des consommateurs, qui, par la suite, encouragerait les magasins à commander ces produits. Étant une jeune compagnie, ils n’étaient pas encore un distributeur en demande et ils ont dû attirer des marques de qualités et d’excellents produits, tout en continuant leurs opérations.  Ils ont vite compris ce qui est d’important dans l’industrie, et par leur équipe; la confiance et l’intégrité. Sachant que l’industrie animalière est remplie d’émotions reliées aux animaux et leur famille, Pan Pacific ont décidé d’être honnête, redevable et trouver des produits en lesquels ils croyaient. Cette confiance est ce qui leur ont permis de placer des produits sur les étagères et continuer à grandir leurs affaires. Les Gestionnaires en marketing et communications de Pan Pacific, Mike Patrick, partage ceci: “En tant qu’individus et en tant qu’équipe, nous considérons offrir des opportunités aux autres, grâce au service, comme une valeur clé que nous partageons tous. Ce lever à tous les matins avec cette valeur nous a aider à réaliser notre croissance en étant fier de nos efforts et ce que nous offrons. C’est en nous demandant à tous les jours « quels sont vos besoins », que nous nous sommes rendus à ce que nous sommes aujourd’hui.”.

La compagnie est fière de certaines de leurs réalisations, telles devenir une des premiers spécialistes en nourritures crues, ainsi qu’investir à diriger la technologie pour aider les détaillants. Pan Pacific a récemment complété 130,000 pieds-carrés d’entrepôt congelé à Calgary, Alberta, bâtit avec le haut standard en manutention de produits congelés. Ils ont également aggrandi leur entreposage congelé d’Abbotsford. De plus, la compagnie a développé une application d’iPad sur mesure pour aider les détaillants à gagner du temps et rendre plus facile que jamais la visualisation de leurs offres et promotions. Étant axées sur le service, ces réalisations se démarquent comme celles dont elles sont les plus fières.

Beaucoup de gens ne réalisent pas que le fondateur, Tom McBratney, est encore à ce jour, Président de Pan Pacific! Leur PDG, Phil Klaassen, était aussi un de leur premier représentant des ventes du côté animal. Le coeur de leur culture est les connections familiales et la longévité de services de leurs employés. Les conjoints et enfants maintenant adultes des employés appliquent fréquemment pour des postes et sont embauchés, leur donnant l’opportunité de travailler aux côtés des membres de leur famille. L’équipe est remplie de membres qui font partie de la compagnie pendant des décennies, semblable au PDG. La compagnie encourage toujours le développement personnel, les initiatives d’éducation élargies et d’autres formations et services de soutien demandés par le personnel.

Pan Pacific est membre de PIJAC Canada depuis plus de 20 ans et ceci leur a permis de faire partie du grand portrait de l’industrie au niveau mondial et national. Leur engagement et investissement dans les salons de PIJAC Canada, ont permis aux détaillants d’assister à leur croissance en personne et d’exposer leurs produits à de nouveaux clients. Au début de la pandémie COVID-19, Pan Pacific ont fait un don généreux à l’association pour aider leur efforts continus et assurer des règlementations justes, de meilleures pratiques, et assurer que le bien-être animal demeure l’affaire de tous! Un grand merci, Pan Pacific, pour cette incroyable acte. PIJAC Canada se compte chanceux d’avoir des membres comme vous, qui ont le bien-être de l’association et des animaux à coeur!